前段时间马云上头条了，不是因为双11，而是阿里的无人酒店正式在杭州开业了。
无人酒店到底有多牛？首先整个酒店没有一个服务员，甚至连打扫卫生的阿姨都没有，所有事情统统交给了人工智能。接下来让你惊讶的便是酒店服务！入住时，机器人通过人脸识别技术，将客人的样子录入程序。登记完毕后，电梯会启动等候系统，这时机器人带客人去房间，就不必再费时间等电梯了。而房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切都可以躺着进行。
并且酒店配备的餐厅、健身房、游泳池你也完全可以空手去。点餐时，通过人脸识别系统就可以识别出你的身份和房间号，你点的餐品将自动被记录到消费清单。
而退房时，只需要在手机上轻轻一点即可，系统就会弹出你所有消费金额。整栋楼没有一个服务员，酒店环境却又干净、舒适。以前我们惊讶于无人超市，现在无人酒店也到来了。
对于酒店业来说，“无人酒店”的出现是一次创造性的“试水”，让人看到了酒店业从“有人”走向“无人”的可能性。那么，酒店业的革命性未来真的已经来临了吗？答案是：未必！
首先，机器服务缺乏“人情味”。虽然自助入住机、运货机器人等智能设备有助于酒店服务的优化，但不可否认的是，冰冷的机器服务远不及人力服务那般富有人情味。无论是一个甜美的微笑，还是一句温暖的问候，都是机器服务当前难以实现的。
其次，“无人”模式尚未成熟，安全问题有待考证。无人酒店最大的特点便是无人值守，在这样的情况下，很容易出现盗窃事件。而没有安保服务，对于一些可能出现的意外暴力和安全消防问题等，难以及时解决，难以让住客住得舒心、住得放心。
另一方面，要注意信息安全问题。毕竟无人酒店很大程度上是依赖于各类集成系统实现运作，面对黑客威胁的风险也会更大一成。因此，如何更好地维护酒店信息安全，也是无人酒店需多加探讨的课题。
最后，智能设备维护成本高昂。无人酒店将酒店服务人员拒之门外，因此节约了一笔不小的开支，这对于酒店而言乃一大幸事。但我们殊不知另外一项成本在悄然上升。无人酒店是依靠各类智能设备进行运作，要定期对设备进行检修、维护。智能设备的维护费用不亚于人力成本支出，这对于酒店来说是不小的负担。
虽然无人酒店为酒店业带来了不小的惊喜，但传统酒店提供的安全、私密、舒适的环境，是无人酒店所不具备的，无人酒店的运营模式尚未成熟，目前依然处在摸索阶段。
但可以预见的是，传统酒店正面临着极大的挑战。若传统酒店仍是依靠传统模式来经营酒店，将有可能面临淘汰出局的危机。因此，传统酒店需要进行转型升级，从而更好地应对挑战。
安全贴心，有文化内涵，是传统酒店应对无人酒店的优势，是传统酒店立足的关键之匙。
千景酒店就是其中的佼佼者，千景酒店追求自然、健康、亲切、质朴的企业文化，对于安全，千景酒店很较真，而这正是无人酒店所不能提供的。
千景酒店以岭南文化为主题，以酒店为载体，独创了“五韵五感”的品牌内涵，致力将岭南文化发扬光大，打造“现代轻中式”文化精品酒店标杆。迷人的岭南文化韵味，以及独特的五韵五感内涵，让每一位入住的客人都能体验到岭南文化，体验生态自然，体验身心的放松。
无人酒店汹涌来袭，但传统酒店在时代潮流中做了升级应对。当您面对选择，您是需要一家温暖贴心、有文化内涵的酒店？还是需要一家冷冰冰的机器人酒店？相信市场会有明确的判断。
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