决定酒店价值的因素有万千种,但是只有一种因素,决定了酒店的最大资产,那就是客户。
当客人入住酒店,希望得到贴心的服务和超值的享受。但在很多时候,酒店受限自身的因素、资金的问题、理念的问题等等,无法始终如一对待客人。这样的结果会让客人感觉到不快,当有新的体验诱惑时,客人会毫不犹豫的选择离开。
以前酒店的服务是以规范化服务取胜,后来是以个性化服务取胜。在互联网时代,定制化服务又大行其道。那么,到底什么样的服务理念才好呢?其实,符合酒店自身定位的服务就是最好的服务。
千景酒店的服务,就是符合千景酒店岭南风定位的服务。
夜幕下,千景酒店灯火通明,让人心生温暖。打开门,酒店服务员温暖到心底的微笑,让身在异乡的旅人,顿时间感受到家的温暖,这是千景独特的风韵,更是岭南必有的待客之道。
酒店大堂的灯光柔和而温馨,还有种难以言说的静谧。千景的一砖一瓦,精雕细琢,又将现代元素融合在其中,房间简朴的设计,舒适而优雅的桌椅,带给您与众不同的体验和美感。
千景的服务融合了视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉,五感皆享受,只为了让顾客享受非凡体验。五韵五感的内涵可以让客人沉静下日益浮躁的心,重新审视旅行的意义。
千景酒店的创始人卢春江一直将“服务好每一位顾客”当做最宝贵的经营信条。十余年来,千景人把这份初心持之以恒,重复认真的去做,并将它做到极致。
千景酒店五韵五感的服务内涵,并以真诚、用心的态度服务客户,使得它拥有了越来越多的忠实顾客,客户对酒店的黏度也越来越高。目前,千景拥有100000+的会员,入住率一直都在90%以上。众多优质的客户带来优秀的盈利模式,让千景酒店在同行业中脱颖而出。
客户决定了酒店的最大资产。拥有众多优质客户的千景酒店正蓄势待发,腾风而起。