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千景酒店:在酒店管理和服务上追求极致

 

“细节决定成败”——如今的酒店服务业竞争俨然已是细节的较量。从过去单纯追求名气的粗放型酒店模式到如今的“意在味外”的酒店业态势,客人对酒店服务的选择已经上升到了“形而上”的高度。

顾客选择一个酒店,多是从“综合素质”去考虑,是对环境、氛围、服务等各方面的一个综合考评。酒店应努力为顾客营造出“物超所值”的消费观,让他们不仅消费到服务,还能消费到尊崇、关爱、荣耀等“附加值”。


 

千景倾力打造的“141”工程,涵盖销售、环境、工程、服务、卫生、人文关怀。千景追求主动服务,感恩顾客。致力于提供超值服务,千景的每一位员工都是顾客的“顾问、家人或朋友”。力求在规范服务的基础上,超越顾客的期望,注重客人的情感需求和心理满足。


千景在酒店服务细节上追求极致,如正宗的岭南美食。来到千景酒店,你一定要品尝下这里的早餐,堪称是一绝,千景酒店茶餐吧汇集广西美食,从特色精美菜肴到民间小吃。广西最“土”、最地道的食物或点心,都可以品尝得到。想体验正宗岭南小吃,无需你四处奔波,在千景入住即可享受小吃美食。精致的酒店设施,专业热情的服务团队,构成了独具一格的广西风情服务特色,时刻准备着为您提供家外之家的难忘入住体验。


对管理和服务上的极致追求,和千景酒店的创始人卢春江的自身经历息息相关。卢春江自幼便生活在岭南文化的熏陶之下,创立国内首家以岭南文化为主题的人文酒店,创业十九年以来,一直将“服务好每一位顾客”当作不懈坚持的信条。千景人把“服务好每一位顾客”这份初心持之以恒,重复的去做,认真的去做,并将它做到极致。对这份初心的坚持,让千景拥有了越来越多的忠实顾客。





倘若你有机会入住千景酒店,一定会发出赞叹之声!因为千景人坚信,100减1绝对不是99,而是等于0,但一件小于0.1的贴心服务,也可能把原本的100变成200,甚至1000。追求服务的极致,让客户的体验感、幸福感大大提升。

 

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