不管是哪行哪业，价格战可以说是恒久不变的存在，小到路边小宾馆，大到高端酒店，在同行价格战中都不免掺一脚。尤其疫情以后，市场流量不是很充分，酒店供大于求的现象明显存在，很多酒店需要现金回流，纷纷打起价格战。不管是主动还是被动，我们都要提前做好应对价格战的准备。
1.线上工作
从曝光率到点击率到下单率，涉及到的所有细致因素，我们都要梳理一遍，一定要从曝光率开始，因为整个到下单的时候，都是递减的，我们要做的是把产生递减的因素找出来，然后优化。
2.客户关怀
在服务至上的今天，僵硬的问候一声“您好，欢迎光临”也显得没有太多温度。我们可以在顾客入住后，以一条简单的温馨提示短信，一个简单的问候，就能让客户在冷冰冰的市场环境下倍感温暖。另外酒店可以针对住店顾客常需物品，如一次性内裤、换洗袜子等小物品设置好评赠送，可以总体提升线上评分；
3.产品优化
酒店长时运营难免存在设备破损，在疫情客房空档期，酒店可以针对破损位置修补维护，对需升级的设备更换。
4.拒绝同质，做出差异化
都是打价格战，你如何在顾客的对比之中脱颖而出？这就要说到一个差异化的问题了。酒店风格定位多种多样，从档次上来分，有便捷、精品、主题、高端......从主题定位上来细分又有很多种：亲子主题，情趣主题，电竞主题，度假主题等等。同档次的酒店之间，差异化的酒店更吸引客户的关注。就拿主打岭南人文体验的千景酒店来说，千景酒店品牌创始人卢春江力求将岭南文化的人文魅力表现在每一个细节，他深感岭南文化如同优美的音律，并由此与中国传统文化的音阶相结合，独创了属于千景的五韵内涵；同时，为了让入住酒店成为一种互动的体验，从人的五感上进行细节打造，开创了千景五韵五感体验，广受顾客喜爱。
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