不管你愿不愿意承认，00后已经出道了，而90后、80后们更是纷纷踏上了奔三奔四的道路。在感叹自己不再年轻的同时，人们也逐渐意识到：“千禧一代”已经成熟，他们渐渐成为当前消费的主力军，一系列围绕着“千禧一代”的消费趋势正发生着新的变化。
而在国外，Z时代才是真正被研究期待的未来，什么是Z时代呢?简单来说,就是出生在互联网时代的年轻人。Z时代泛指1996年以后出生的人群。对于这批年轻的旅行者和商务出行人，酒店人又该如何面对？
01、 Z时代是酒店消费市场的新生力量
以前，酒店只有星级、定位等简单的类目划分。随着Z时代来临和新型生活方式的变革，酒店拥有了更多的新型赛道。更加鲜明、新颖、有趣的主题式运营，像电竞酒店、酒店盲盒、美容美体酒店、剧本杀酒店等不断涌现，成为酒店流量新风口。
02 、 年轻人更爱“无接触”需求酒店服务更感性化
精准满足年轻消费者，酒店在自身的特色基础上叠加智慧新型服务，以颠覆用户以往的入住体验快速“出圈”，成为酒店巨头们市场竞争的深耕点。尤其在疫情严苛的环境下，“智慧无接触“成了日常最安全的状态。酒店自助入住、机器人送物、刷脸开门、声控客房等人性化、高效率的智能化操作更加贴合Z时代的行为习惯。
03、Z时代时期，酒店发展面临诸多挑战
Z时代来临，酒店逐渐不再只是简单的休息场所，它开始慢慢地转变成满足情感需求的场所。所以，酒店想要发展，转型迫在眉睫。但不容忽视的是，转型升级的成本问题也成为酒店人首要思考的问题。
04、想投Z时代所好，要把酒店做出差异化
何为酒店的差异化？就拿主打岭南人文的千景酒店来说，千景酒店以浓厚的岭南艺术氛围搭建与顾客沟通的桥梁，将酒店大堂、客间打造成一个多元的岭南艺术交流空间，建筑细节满是极具特色的岭南元素点缀，辅以淳美脆响的民乐、贯穿古今的岭南书籍、独特风味的岭南早餐，为旅客开启一场未知的惊喜人文之旅。在艺术之外，千景酒店融合智慧科技实现自助住店、机器人送物、360°智控客房，顾客可通过APP、语音系统一键入住并操控客房灯光、空调、电视等客房硬件，还能够实现日程提醒、新闻播报、晨间唤醒等等功能，如同一个24小时在线的客房管家，为旅客带去便利、舒适的入住体验，让旅客开启一种与科技相关的全新生活方案。
我们必须意识到,酒店行业正在经历一场革新的“风暴”，婴儿潮一代和X一代的老员工正在逐渐谢幕，Z世代则是后疫情时代的消费新引擎，你的酒店能否吸引到Z时代，将格外重要！
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