随着酒店市场的日趋饱和和激烈竞争,各酒店品牌纷纷采取个性化、差异化、体验式服务来避免两败俱伤的恶性竞争,并且差异化特色越来越受到消费者的青睐,因此取得不斐的经营成果。
托夫勒曾预言,人类经济将经历三个阶段:产品经济阶段、服务经济时代和体验经济时代。体验就本质上说,是一种参与经历,它能为参与者提供身心感受,留下难以忘怀的回忆。而且目前我国酒店业同质化严重,追求个性化和感官体验成为年轻消费者的热衷选择,千景酒店正专注为顾客带来这种差异化的独特体验,也是千景竞争优势的关键。
差异化,简单一点讲就是别人没有我却有,而且是建立在消费者需求的基础上的。比如,千景酒店的管理系统,是审时度势的抓住当今消费者消费习惯的特点,将智能化和人文酒店两个关键点相结合的产物。千景酒店采用智慧酒店系统,无人前台、指控客房、一键退房都不需要服务人员介入,节省了时间也有一定的安全和私密性,真正做到来去就像自己的家一样。
千景的差异化路线不只是智能化,还有文化内涵。
当下,消费群体以80、90后年轻人为主,他们追求品质生活,特立独行,个性化更加强烈,在酒店方面,他们追求个性化及归属感。为适应全新市场需求,千景酒店集团适时推出千景&岭南人文主题酒店,在保持中端酒店客房区域品质感的理念下,更专注的打造舒适、有内涵、有文化格调的客房。从人的五感上进行酒店设计,让住客在浓厚的岭南人文环境下,感受到这片土地沉淀千年的魅力。
千景酒店集团准确把握时代脉搏,锁定80、90后社会中坚力量群体,成功挖掘消费者的“痛点”,酒店加盟经营模式的“盲点”,以人文内涵、个性化、智能化服务成功“差异化”突围,赢得大批量的消费粉丝,在连锁酒店加盟市场中占得先机,成为经济型酒店连锁发展的新动力,从而不断扩大了品牌影响力。
千景酒店力求永远超出顾客预期,处处都是惊喜,给顾客营造出一种“一切已经准备就绪就差您到来”的感觉,是千景酒店加盟品牌一直努力在做的。同时大力提升服务质量,给消费者创造一个更温馨,更细心的“家。”
疫情之下,传统酒店经营苦难,不如寻求差异化共同开辟新道路,千景酒店集团期待您的加入!